Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Esta política corresponde al sitio iaparaempresas.com, al taller “Crea tu nuevo agente de IA en 16 minutos”. El responsable comercial es Bravo Consulting Services Inc., que opera la marca educativa IA para Empresas by Macarena Bravo.

Para consultas o solicitudes relativas a tus datos personales, utiliza [email protected]. No es necesario compartir datos sensibles para realizar una consulta inicial.

2. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa y cargo cuando se faciliten.
• Inscripciones y transacciones: producto seleccionado o adquirido, modalidad, importe, estado del pago, fecha de inscripción, recibos y referencias de transacción. Los datos completos de la tarjeta los gestiona el procesador de pagos.
• Interacciones: consultas, mensajes, solicitudes de soporte, respuestas a formularios, preferencias y autorizaciones para recibir comunicaciones.
• Participación educativa: asistencia, intervenciones por audio, video o chat en sesiones que se graben, así como ideas o ejemplos de agentes que decidas enviar voluntariamente.
• Información técnica: datos habituales de navegación, dispositivo, dirección IP, registros de seguridad y tecnologías de medición o cookies cuando se utilicen.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para responder solicitudes, registrar inscripciones, procesar compras, verificar transacciones, enviar accesos, recordatorios y avisos operativos, impartir sesiones, proporcionar grabaciones y materiales contratados, dar soporte técnico y gestionar devoluciones o reclamaciones.

Si completas el formulario previo al pago y no finalizas la compra, podremos utilizar tus datos de contacto y el producto seleccionado para enviarte por correo electrónico un recordatorio para retomar la compra y ofrecerte ayuda, sujeto a la autorización o habilitación legal que corresponda. Puedes solicitar dejar de recibir estos recordatorios escribiendo a [email protected].

Cuando exista una base legal adecuada, también podremos enviar novedades y ofertas de talleres, medir el funcionamiento del sitio y nuestras campañas, prevenir abusos y cumplir obligaciones comerciales, contables o legales. Los mensajes necesarios para la prestación de un servicio adquirido se diferencian de las comunicaciones promocionales.

4. Fundamentos del tratamiento

Según el tipo de información y la legislación aplicable, las bases para tratar tus datos pueden incluir la ejecución del contrato de formación, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando sea exigible y los intereses legítimos compatibles con tus derechos, como proteger los sistemas o responder solicitudes. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo sin afectar los tratamientos previos lícitos.

5. Plataformas y proveedores

Para operar esta oferta podemos utilizar proveedores que cumplen funciones específicas: GoHighLevel o LeadConnector para formularios, CRM y comunicaciones; Stripe para pagos; WhatsApp/Meta para mensajes; y Zoom para sesiones. También podemos utilizar servicios de alojamiento, correo, seguridad y análisis necesarios para ofrecer y administrar nuestros servicios.

Las herramientas de IA mencionadas en la formación, como Claude, son servicios de terceros. Cuando creas una cuenta propia o les introduces datos por tu cuenta, se aplican también sus condiciones y políticas. La actividad de un participante dentro de su cuenta personal de IA no es automáticamente accesible para IA para Empresas.

Si se activan herramientas de análisis o publicidad de plataformas como Meta o TikTok, sus tecnologías pueden intervenir en la medición de campañas, sujeto a los avisos y consentimientos correspondientes. No publicaremos ni venderemos listas de datos personales de participantes para fines ajenos a los indicados.

6. Correos electrónicos, WhatsApp y preferencias

Tras solicitar información o adquirir un producto, podemos enviarte confirmaciones, comprobantes, enlaces, cambios de horario, recordatorios y asistencia por correo electrónico o WhatsApp. Estas comunicaciones son necesarias para gestionar el servicio solicitado.

Los mensajes comerciales adicionales deben contar con la autorización o habilitación legal correspondiente. Puedes pedir dejar de recibirlos a través del mecanismo de baja incluido en los mensajes o escribiendo a [email protected]. La baja promocional no impide recibir avisos esenciales relacionados con compras existentes.

7. Sesiones grabadas y testimonios

Los encuentros educativos pueden grabarse para proporcionar el acceso diferido incluido en las opciones de compra. Si participas con cámara, micrófono o chat, parte de esa participación podría incorporarse a la grabación que vean asistentes autorizados. Puedes consultar antes de intervenir las opciones para mantener cámara y micrófono apagados.

La difusión pública de una grabación, imagen, nombre o testimonio con fines comerciales se gestionará mediante las autorizaciones pertinentes cuando sean necesarias. Las propuestas y ejemplos enviados para las demostraciones deben excluir datos confidenciales o personales de terceros que no estés autorizado a compartir.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. Si se implementan cookies no esenciales de analítica, publicidad o remarketing, se informará de sus finalidades y se solicitará consentimiento cuando lo exija la normativa aplicable. Las preferencias de cookies podrán administrarse mediante los controles habilitados en el sitio o las opciones del navegador, según corresponda.

9. Transferencias internacionales

La operación se dirige principalmente al mercado peruano y se realiza a través de una empresa y proveedores tecnológicos que pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países. Por ello, la información puede tratarse fuera de tu país de residencia, con los mecanismos y salvaguardas exigidos por las leyes aplicables.

10. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, atender solicitudes, mantener registros contractuales y cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o de defensa de reclamaciones. Cuando dejen de existir finalidades y obligaciones de conservación, los datos se eliminan o anonimizan conforme a los procesos técnicos y legales que correspondan.

Aplicamos medidas de seguridad razonables y limitamos el acceso a la información al personal o proveedores que lo necesitan para prestar su función. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede considerarse libre de todo riesgo.

11. Tus derechos

De acuerdo con la legislación que resulte aplicable, puedes solicitar información sobre el uso de tus datos, acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, revocación de consentimientos u otras medidas legalmente previstas. Para ejercerlos, escribe a [email protected], identifica tu solicitud e indica un medio de contacto. Podremos solicitar una verificación proporcionada de identidad antes de entregar o modificar información personal.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente conforme a las normas aplicables.

12. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, herramientas o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página, indicando su fecha de actualización. Si existe una modificación material que exija aviso o consentimiento adicional, se utilizarán los mecanismos correspondientes.